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彩票大师平台|彩票大师官网_Welcome衣服干洗被损坏 消费者维权获赔

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  省市场监管局12315指挥中心接到消费者高先生的投诉,称其将衣服送至平凉市崆峒区一家干洗店清洗,取时发现,衣服因清洗不当造成损坏,要求商家赔偿,但遭到商家拒绝。

  平凉市崆峒区市场监督管理局西郊市场监管所接到省市场监管局12315指挥中心分派的投诉单后,执法人员立即组织调处,耐心给商家解释相关法律规定,最终达成调解意愿商家给消费者赔偿500元,并退还了消费者之前办理的会员卡余额。消费者表示满意,同时对执法人员表示了感谢,一起消费纠纷圆满化解。

  据《消费者权益保护法》第五二十二条的规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。” 因此,干洗店应赔偿消费者的损失。

  消费者在干洗衣物时应注意:一是选择操作规范、设施齐全、信誉好的干洗店;二是送洗衣服时,要将衣服的品牌、颜色、款式以及是否有破损、色差等内容填写清楚;三是取衣服时一定要对照收据,仔细检查所洗衣物,是否洗净、有无破损、变形、退色或染色等。四是妥善保管好干洗票据等消费凭证。

  一旦发生纠纷,消费者可先与经营者进行协商,如协商不成,请及时向市场监督管理部门或拨打12315电话进行投诉举报,依法维护自身合法权益。

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